拉卡拉被冻结需要提交的资料及申诉流程分享
在处理因为操作等原困导致的机器商户被关闭或者资金被冻结的问题时，商户需要提供一些必要的资料来进行重开或者资金解冻。下面将详细列出这些资料的基本要求和内容。
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首先，解冻材料需要满足一些基本要求：
1. 材料必须清晰、可辨、无PS痕迹，并且以原图提供，不得进行翻拍，确保其真实性。
2. 视频拍摄时，光线需良好，以保证图像的清晰度。
3. 提交的材料应该进行压缩，并按照“商户号+商户名”的格式进行命名，图片或视频则应按照内容进行命名。邮件主题也应明确写明“XX申请解冻——商户号/商户名”。
接下来是基础材料：
1. 商户法人的身份证正反面照片，以及包含法人手持身份证件原件和交易说明的照片。这些照片应能清晰展示出身份证信息和交易情况说明。
2. 根据商户的交易情况，可能需要提供一些证明材料。例如，购销合同、税务证明、交易截图等原件的照片。这些材料应能证明商户的交易行为是真实有效的。
3. 如果商户有真实经营场所，还需要提供一段视频。这段视频应包含以下内容：门头（展示整个招牌及门面）、门牌号（体现路名及门牌号）、店内环境（缓慢地展示店内全景）、收银台（展示我司机具或卡牌的摆放位置）、机具（展示机具正面和背面的标签）。在每个标签位停留并清晰拍摄标签信息，以及商户法人手持身份证或营业执照的照片。
4. 如果结算人非商户法人，则需要出具一份商户法人/商户授权书。这份授权书应明确授权结算人进行资金结算，并注明授权范围和有效期等必要信息。
在准备这些资料时，请务必保证其真实性和完整性，以便顺利完成解冻流程。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请及时联系相关机构或专业人士进行咨询。
